TROCAS E DEVOLUÇÕES

Política de Trocas e Devoluções

Na Delírios do Prazer, prezamos pela qualidade dos produtos e pela satisfação dos nossos clientes 💗

Por isso, trabalhamos com uma política clara e transparente:

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🔄 Trocas por defeito de fabricação

Caso seu produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento.

Para isso, é necessário que:

- O produto não tenha sido usado de forma inadequada

- Esteja com todos os itens e embalagem original

- Seja apresentado o comprovante de compra

Após a análise, sendo constatado o defeito, realizaremos a troca pelo mesmo produto ou por outro de valor equivalente.

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⚠️ Sobre devoluções por arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras online possuem o direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento.

No entanto, por se tratarem de produtos íntimos, não realizamos devoluções de itens que tenham sido abertos ou utilizados, por questões de higiene e segurança.

Caso o produto esteja lacrado e sem uso, a solicitação poderá ser analisada dentro do prazo legal.

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🚚 Custos de envio

- Em casos de defeito de fabricação, os custos de envio são por nossa conta.

- Em outros casos, o custo do frete é de responsabilidade do cliente.

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💬 Precisa de ajuda?

Se tiver qualquer dúvida ou precisar solicitar uma troca, entre em contato com nosso atendimento. Estamos aqui para te ajudar com todo cuidado e discrição.

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Delírios do Prazer

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